Чем отличаются веб-студия и агентство

Сегодня решаем загадку древнее самого сфинкса: чем веб-студия отличается от агентства.

text

Коротко про разницу

Ситуация на нашем диджитал-рынке такова, что нам жизненно важно казаться крутыми. Потому что как нас видит заказчик? Креативщики — нервические студенты с бесконечным запасом LSD в тумбочке. Программисты — небритые барды-пятидесятники без гитары. SMMщики — почему шепотом, я на алгебре. И всё такое.

Чтобы отделаться от таких клише, приходится надувать щеки. Иногда хочется назваться просто «веб-студия», но как посмотришь вокруг: тут диджитал эдженси, там конвёршн эдженси. Нет-нет, да и прикупишь домен в проклятой зоне .agency. Нет-нет, да и напишешь себе модный слоган на латыни.

А теперь к нашим барашкам.

Мифы об отличиях

Когда сами компании не очень понимают (или не хотят признавать) разницу между агентством и студией — начинается хаос. Причем даже на уровне авторитетных рейтингов:

  • Студия маленькая, агентство большое. Мерить компанию штатом вообще не правильно. В штате студии Лебедева сотня человек, и притом она студия. В любом региональном SMM-агентстве средней руки — два-три человека.
  • У агентства нет штатного продакшена, у студии есть. Уже теплее, но опять мимо. Просто бывают агентства с продакшеном, а бывают те, кто отдают продакшен на аутсорс.
  • Агентство занимается SEO, а студия делает сайты. SEO (оптимизацией и продвижением) может заниматься хоть хоть агентство, хоть студия, хоть Вася. Причем последнего это не делает агентством.

Где правда?

Чем студия отличается от агентства: истина где-то рядом

Таблицей будет нагляднее. Да и аспектов много.

Стратегические компетенции

СтудияАгентство
Студия
Приоритет студии — короткий горизонт планирования. Она выполняет конкретную задачу, как правило непродолжительную по времени: разработка сайта, создание мобильного приложения, разработка дизайн-макета или прототипа.
Агентство
Задача агентства — разработка и достижение стратегического плана. Сюда может входить, например, разработка сайта и мобильного приложения в рамках промо-кампании, рекламная digital-кампания, создание и планомерное развитие сообществ в социальных сетях.

Уровень управления

СтудияАгентство
Студия
Студия управляет бизнес-процессами на уровне самой себя.
Агентство
Агентство берет на себя часть бизнес-процессов заказчика (и часть процессов продакшена, если он на третьей стороне).

Производимая единица

СтудияАгентство
Студия
Проект.
Агентство
Кампания, состоящая из множества отдельных проектов.

Делать хорошо, чтобы

СтудияАгентство
Студия
Было, что показывать в портфолио.
Агентство
Достичь обещанных клиенту KPI.

Штат производственников

СтудияАгентство
Студия
Всегда есть собственный штат продакшен-специалистов: дизайнеров, разработчиков и т.д.
Агентство
Не обязательно есть свой продакшен, главное — наладить процессы работы со студией так, чтобы клиент не чувствовал никакого дискомфорта.

Если клиент ушел, это значит

СтудияАгентство
Студия
Жаль, но ничего страшного, у нас еще пять таких же проектов в очереди.
Агентство
Упущенное долгосрочное сотрудничество и выгоды.

Если сравнивать с интерьерным дизайном

СтудияАгентство
Студия
Мастерская по изготовлению дизайнерской мебели. Выслушает, снимет мерки, сделает красиво и надежно.
Агентство
Бюро интерьерного дизайна. Разработает единый проект и визуализацию, согласует с клиентом всё до мелочи. Закажет мебель в дизайн-мастерской, светильники в салоне света, отделку у проверенной бригады.

Примерно так. Если совсем коротко — агентство продает свое умение мыслить и действовать стратегически, знания об инструментах и каналах продвижения в digital-среде. Агентство берет на контроль реализацию предложенной стратегии — координируя кампанию на всех уровнях.

Уровень интеграции с бизнесом у агентства может быть максимально тесным: например, полносервисное агентство может разработать новый продукт, сделать его айдентику, стратегию продвижения на рынке (как в оффлайне, так и в онлайне), спланировать бюджет для всех каналов, от сайта до покупки проплаченных публикаций у блогеров.

У студии более узкие задачи. Это вовсе не плохо — так как позволяет быстро развить специализацию.

Возможно, именно поэтому на нашем рынке достаточно много толковых студий-продакшенов, а крутые агентства можно пересчитать по пальцам.

Такие дела. Вопрос все равно остается местами спорным. Поэтому пишите мнения.

Веб-студия
О чем вам интересно почитать?
Напишите нам, чтобы предложить тему для следующей статьи.
Отправить