На сайтах adn.agency используются cookie-файлы и другие аналогичные технологии. Если, прочитав это сообщение, вы остаетесь на нашем сайте, это означает, что вы не возражаете против использования этих технологий.

Хорошо

Я сделяль. Как комментировать работу подчиненного

«Всё готово, босс! Можно смотреть». Кто-то в твоей компании сделал задачу и принес на проверку. Ты смотришь и видишь, что есть проблемы. Чувствуя себя педагогом с большой буквы пэ, ты принимаешься вправлять мозги подчиненному. Но делать это можно по-разному — например, вот так.

Всё сделать самому

Как решается проблема

Ты берешь ножницы и клей и делаешь всё по-своему. Молча. А потом говоришь: «я там переделал немного, посмотри».

Подчиненный думает

Воу, круто. Шеф молодец, сам всё переделал и даже не наругал.

Достоинства и недостатки

+ -
Это самый быстрый способ сделать хорошо. Иногда это самый дорогой способ сделать хорошо.
Не нужно тратить ману на разжевывания очевидных (тебе) вещей. Подчиненный делает минимум выводов и не прогрессирует.
Не нужно тратить здоровье на чтение лекций об ответственности, внимательности и таком прочем. На твоей шее материализуется седло, в котором удобно кататься.
В тебе копится раздражение к человеку — которое спустя пару таких акций выльется в кабаний рев.

Плюсы:

  • Это самый быстрый способ сделать хорошо.
  • Не нужно тратить ману на разжевывания очевидных (тебе) вещей.
  • Не нужно тратить здоровье на чтение лекций об ответственности, внимательности и таком прочем.

Минусы:

  • Иногда это самый дорогой способ сделать хорошо.
  • Подчиненный делает минимум выводов и не прогрессирует.
  • На твоей шее материализуется седло, в котором удобно кататься.
  • В тебе копится раздражение к человеку — которое спустя пару таких акций выльется в кабаний рев.

Когда применять

Если правки незначительные, за подчиненным не наблюдается систематических косяков и когда надо быстро-быстро ааааа еще быстрее.

Раздать указания

Как решается проблема

Ты говоришь: «эй, братка, куда спешишь, присядь со мной». После чего рассказываешь о проблемах и предлагаешь свою версию решения.

Подчиненный думает

Хм. Ну ладно. Да, вроде так будет лучше. А может и нет, некогда разбираться. Хрен с ним, сделаю, как просит, всё-таки перечить шефу не круто.

Достоинства и недостатки

+ -
Ты снижаешь вероятность того, что и на этот раз подчиненный снова принесет тебе «что-то не то». Ты рискуешь превратить такую практику в норму для подчиненного: «зачем делать хорошо, когда шеф всё равно потом подскажет».
Подчиненный получает легкое наказание в виде правочек и не захочет косячить в будущем. Ты воспитываешь культ беспрекословного подчинения Слову Директора.
Скорее всего, предлагая решение, ты не знаешь всех нюансов задачи — и велик риск того, что твое решение приведет к другим проблемам.
Решение не выстрадано — у подчиненного нет стопроцентного осознания, почему надо было сделать именно так.

Плюсы:

  • Ты снижаешь вероятность того, что и на этот раз подчиненный снова принесет тебе «что-то не то».
  • Подчиненный получает легкое наказание в виде правочек и не захочет косячить в будущем.

Минусы:

  • Ты рискуешь превратить такую практику в норму для подчиненного: «зачем делать хорошо, когда шеф всё равно потом подскажет».
  • Ты воспитываешь культ беспрекословного подчинения Слову Директора.
  • Скорее всего, предлагая решение, ты не знаешь всех нюансов задачи — и велик риск того, что твое решение приведет к другим проблемам.
  • Решение не выстрадано — у подчиненного нет стопроцентного осознания, почему надо было сделать именно так.

Когда применять

Если исполнитель неопытный и пока сам не может проанализировать проблемы и предложить альтернативы. А решение нужно быстро и оно нужно рабочее.

Указать на проблему

Как решается проблема

Ты говоришь: «вот тут какое-то говно, ей-богу!». Надо переделать это место.

Подчиненный думает

Я же над этим 3 часа сидел, думал. И что ему не нравится? Ну ладно, пойду подумаю еще.

Достоинства и недостатки

+ -
Подчиненный учится анализировать и осознавать свои ошибки. Можно поймать эффект опоссума — когда подчиненный деморализуется и притворится мертвым до конца дня.
Подчиненный получает наказание в виде правочек и размышлений над ошибкой — и подумает дважды в будущем. Работник может взвиться очковой коброй, мол, он не согласен, как же так, абаснуй — и ты огребешь порцию негатива и агрессии.
Подчиненный отстаивает свою точку зрения, учится аргументировать свои решения. Если у тебя тактично попросят объяснить причины претензии — ты будешь вынужден так же тактично пожимать плечами (потому что далеко не всегда знаешь, что именно не так).

Плюсы:

  • Подчиненный учится анализировать и осознавать свои ошибки.
  • Подчиненный получает наказание в виде правочек и размышлений над ошибкой — и подумает дважды в будущем.
  • Подчиненный отстаивает свою точку зрения, учится аргументировать свои решения.

Минусы:

  • Можно поймать эффект опоссума — когда подчиненный деморализуется и притворится мертвым до конца дня.
  • Работник может взвиться очковой коброй, мол, он не согласен, как же так, абаснуй — и ты огребешь порцию негатива и агрессии.
  • Если у тебя тактично попросят объяснить причины претензии — ты будешь вынужден так же тактично пожимать плечами (потому что далеко не всегда знаешь, что именно не так).

Когда применять

Если нужно простимулировать ум и воображение подчиненного. А также выявить нытиков и нервных с целью дальнейшей их аннигиляции.

Поиграть в загадки

Как решается проблема

«Так-так-так, я вижу некоторое дерьмо. О, и еще одно! Первое в западной части, второе на юго-востоке». А далее сотруднику предлагается включить смекалку, найти проблемы самостоятельно и устранить оные.

Подчиненный думает

Ага, будем искать вот тут и вот тут. Что может быть не ок? Сейчас подумаю.

Достоинства и недостатки

+ -
Подчиненный учится искать свои ошибки — хоть и с подсказками. Есть шанс поймать реакцию: «да долбись оно всё конем, играть он еще со мной будет! Я взрослый человек, у меня кредит и трое детей».
Сотрудник вовлекается в процесс сильнее (игровая механика!) — и лучше запоминает урок. С некоторой вероятностью работник устранит только недостатки, на которые вы указали — и забьет на дальнейшие улучшения.
Подчиненный учится смотреть на продукт аналитически — мысленно разделяя его на кусочки. Подчиненный может банально не распознать косяки — и исправить что-то другое, хорошее.
По ходу внимательных поисков сотрудник находит еще недостатки — и устраняет их тоже.
Прокачивается самостоятельность и ответственность.

Плюсы:

  • Подчиненный учится искать свои ошибки — хоть и с подсказками.
  • Сотрудник вовлекается в процесс сильнее (игровая механика!) — и лучше запоминает урок.
  • Подчиненный учится смотреть на продукт аналитически — мысленно разделяя его на кусочки.
  • По ходу внимательных поисков сотрудник находит еще недостатки — и устраняет их тоже.
  • Прокачивается самостоятельность и ответственность.

Минусы:

  • Есть шанс поймать реакцию: «да долбись оно всё конем, играть он еще со мной будет! Я взрослый человек, у меня кредит и трое детей».
  • С некоторой вероятностью работник устранит только недостатки, на которые вы указали — и забьет на дальнейшие улучшения.
  • Подчиненный может банально не распознать косяки — и исправить что-то другое, хорошее.

Когда применять

Если вариант «указать на проблему» — слишком простой.

Сказать «это плохо»

Как решается проблема

Ты смотришь на работу и говоришь, что она не ок. Без детализации, без предложений, без конкретики. Просто не катит.

Подчиненный думает

И что делать? Выкинуть в мусор и браться за следующую задачу? Начать всё заново? Найти дырки, подлатать и будет хорошо?

Достоинства и недостатки

+ -
Воспитывает силу духа и подлинную стрессоустойчивость (а не ту, что пишут в резюме). Для чувствительных сотрудников — работает как «авада кедавра».
Учит думать в стрессовой ситуации. Можно также вызвать апатичного опоссума: раз всё плохо, то и делать что-то бесполезно.
Развивает умение задавать вопросы (если не хочется реально переделывать всё).

Плюсы:

  • Воспитывает силу духа и подлинную стрессоустойчивость (а не ту, что пишут в резюме).
  • Учит думать в стрессовой ситуации.
  • Развивает умение задавать вопросы (если не хочется реально переделывать всё).

Минусы:

  • Для чувствительных сотрудников — работает как «авада кедавра».
  • Можно также вызвать апатичного опоссума: раз всё плохо, то и делать что-то бесполезно.

Когда применять

Если ты на 100% уверен, что человек правильно истолкует твое «всё плохо», не сдастся, соберется с мыслями и сделает хорошо.

Потребовать объяснений

Как решается проблема

Ты видишь, что работа сделана плохо и говоришь: «Есть проблемы. Давай ты мне сейчас расскажешь, какие».

Подчиненный думает

Думай, думай. Итак, он хочет, чтобы я нашел проблемы. Так, если бы я был боссом, то я бы обратил внимание на...

Достоинства и недостатки

+ -
Самый действенный способ научить подчиненного думать. Некоторых с перегретым эго ввергает в шок: «В смысле, какие проблемы?! Тут всё идеально!».
Самый действенный способ научить подчиненного оценивать собственную работу критически.
Учит впредь не допускать таких ситуаций — а искать косяки перед показом биг боссу.

Плюсы:

  • Самый действенный способ научить подчиненного думать.
  • Самый действенный способ научить подчиненного оценивать собственную работу критически.
  • Учит впредь не допускать таких ситуаций — а искать косяки перед показом биг боссу.

Минусы:

  • Некоторых с перегретым эго ввергает в шок: «В смысле, какие проблемы?! Тут всё идеально!».

Когда применять

На всех новичках — они еще не настолько обнаглели, чтобы считать свои творения непогрешимыми, и достаточно пластичны для того, чтобы вылепить из них, что вам нужно.

Включить вуайериста

Как решается проблема

Ты говоришь: «так, пошли переделывать, я посмотрю, как ты это делаешь».

Подчиненный думает

Вот маньяк. Неуютно как-то сразу стало. Ну ладно, раз хочет, буду делать — на, смотри.

Достоинства и недостатки

+ -
Неслабо щекочет надпочечники, кровь приливает к дремлющему мозгу — порой это дает нужный эффект. Подчиненный может отвлекаться, паниковать и просить не подглядывать.
Мало кому захочется повторить такой эксперимент — поэтому работник будет стараться делать хорошо сразу. Ты тратишь свое драгоценное время на вот такое бдение.

Плюсы:

  • Неслабо щекочет надпочечники, кровь приливает к дремлющему мозгу — порой это дает нужный эффект.
  • Мало кому захочется повторить такой эксперимент — поэтому работник будет стараться делать хорошо сразу.

Минусы:

  • Подчиненный может отвлекаться, паниковать и просить не подглядывать.
  • Ты тратишь свое драгоценное время на вот такое бдение.

Когда применять

Если есть подозрение, что проблема в самом подходе сотрудника к работе — позволяет вовремя исправить ситуацию.

P.S.

Ваши авторские методики кидайте в комментарии, ставьте лайк за пёсиков, подписывайтесь на рассылку — редкую, но приятную.