На сайтах adn.agency используются cookie-файлы и другие аналогичные технологии. Если, прочитав это сообщение, вы остаетесь на нашем сайте, это означает, что вы не возражаете против использования этих технологий.

Хорошо

Как запланировать редизайн сайта

Про то, как дизайн сайта важен для бизнеса, рассказывали почти все — в том числе мы. Так вот. Упускать возможность сделать сайт лучше и удобнее — все равно что отгонять от себя клиентов рогатиной. Рассказываем, как понять, что вам нужен редизайн, и как к нему подготовиться.

Основные причины задуматься о редизайне

Вообще, если постараться, то этот список можно раздуть на несколько страниц. Но основных причин несколько, остальные — их составляющие.

Вы не получаете желаемых результатов

Тот случай, когда трафик есть, а конверсии нет. Ну или есть, но мало. Может, виноват UX, когда пользователи никак не сориентируются в логике и не найдут корзину, или сайт не адаптивный, когда они заходят и не могут ничего сделать со своих смартфонов. Чтобы понять, в чем именно дело, нужно будет включить режим аналитики, но об этом позже.

Изменилась ваша маркетинговая стратегия

Изменения маркетинговой стратегии сейчас редко обходится без вмешательство в онлайн. Как правило, она подразумевает новый функционал или пути монетизации. Например, ваш сайт играл роль витрины, но потом вы расширились и решили сделать полноценный интернет-магазин с доставкой. Или вы вели некоммерческий блог, а теперь планируете продвигать через него платные курсы.

У вас недавно был ребрендинг

По идее, процессы ребрендинга и редизайна идут более или менее параллельно. Но если вы заказали айдентику у одной компании, и новый фирменный стиль появился чуть раньше, с редизайном проблем быть не должно. Это следующий логичный шаг, он нужен, чтобы все визуальные составляющие вашего бренда гармонично жили вместе.

Вы хотите продвигать контент

Контент-ориентированный дизайн становится новым трендом, и многие задумываются о том, чтобы продвигать свои блоги или вообще создают корпоративные медиа. Дизайн для медиа сегодня почти так же важен, как и текст — он влияет как на удобство, так и на эстетику.

Сайту больше пяти лет

Таким образом, редизайн — это не просто изменение внешнего вида, это в первую очередь решение проблем сайта. С его помощью вам предстоит создать качественно новый пользовательский опыт. И делать это нужно, выстраивая дизайн вокруг контента, а не наоборот.

В тот момент, когда пришло осознание проблемы и того, что ее нужно решать, можно переходить к планированию редизайна.

Планирование редизайна

Вообще, осознать проблему — уже половина успеха. Можно просто прийти в студию и сказать, что вам нужен редизайн. Но в таком случае есть вероятность, что дизайнер просто освежит визуальную составляющую сайта, что тоже хорошо, но не решает проблем.

Другой вариант — прийти с готовым планом. Тогда вам предложат несколько вариантов развития событий, вы придете к конкретным решениям, и все останутся довольны друг другом.

Некоторые боли лежат на поверхности, и вы сходу можете их назвать. Но чтобы ничего не упустить, проанализируйте четыре основные составляющие вашего сайта.

Конверсия

Каждое целевое действие на сайте должно вести к желаемому результату, который выражается в показателях конверсии. Влиять на конверсию сайт начинает уже с главной страницы. Если воспользоваться, например, Google Analytics и посмотреть, где происходить больше всего отказов, то вполне может статься, что именно там.

Проанализировать главную страницу можно и не располагая особыми знаниями. Достаточно задать себе несколько вопросов:

  • Что видят посетители на главной странице, когда впервые заходят к вам на сайт?
  • Понятно ли им, к какой отрасли относится ваш бизнес?
  • Насколько доступна информация на сайте и легко ли ее найти?

Если ответов нет или они получаются какими-то невнятными, то проблема может быть в непонимании своей целевой аудитории и отсутствии позиционирования. Нужно разобраться, какие функции выполняет сайт сейчас и какие должен будет выполнять после редизайна.

Исходя из всего этого, можно будет ставить реальные цели перед дизайнером: например, увеличение конверсии с главной на 20%, 1000 новых подписок на рассылку или регистраций на сайте — это задаст вектор и поможет понять, в каком направлении двигаться.

Юзабилити

Удобное меню, безопасность, скорость загрузки и отзывчивость формируют пользовательский интерфейс. Иными словами то, насколько посетителю комфортно находиться на вашем сайте, просто находить информацию и не путаться в страницах. Вопросы, которые надо задать себе на этом этапе:

  • Правильно ли отображаются страницы сайта в разных браузерах? На разных устройствах?
  • Удобно ли пользоваться навигацией?
  • Быстро ли загружаются графические элементы?

Помочь вам могут простые тесты:

PageSpeed — для оценки реальной скорости для мобильных и десктопов.

Mobile-Friendly — для проверки оптимизации сайта для мобильных.

Отдельно стоит сказать о доступности: могут ли пользоваться вашим сайтом пожилые и слабовидящие люди. Принципы инклюзивного дизайна используют все больше брендов — они стали своего рода хорошим тоном.

Примеры соответствующих целей: увеличить среднее время посетителей на сайте, оптимизировать скорость для значимых акций, например, для черной пятницы, повысить уровень доступности до среднего или высокого — и не забыть про адаптивный дизайн, если его еще нет.

Контент

Все, от информации на главной страницы до описаний в каталоге, должно быть кратким, удобным для чтения и релевантным запросу пользователей, без опечаток и грамматических ошибок. Что еще:

  • Вся ли информация на сайте актуальна и релевантна? Или нужно ее обновить?
  • Она написана понятным языком?
  • Легко ли сканировать и читать текст? Есть ли в нем параграфы, маркированные списки и заголовки?

При редизайне также можно уделить чуть больше внимания пользовательскому контенту: отзывам и комментариям в блоге — так вы будете получать обратную связь и поймете, в каком направлении вам двигаться. Примеры целей, которые можно ставить перед собой: создавать не меньше четырех постов в блоге за месяц, привлекать к работе копирайтеров.

Поисковая оптимизация

То, насколько высоко ваш сайт находится в поисковой выдаче, зависит от многих факторов. Так сайты, на которых много графики без альтернативного текста, HTML-тега и релевантных ключевых слов, точно не окажутся в топе, а значит, пользователи на них вряд ли зайдут. Чтобы понять слабые места сайта, ответьте на следующие вопросы:

  • Знаете ли вы самые популярные и релевантные ключевые слова для своего бизнеса? Есть ли они на вашем сайте?
  • Подходящего ли размера название и мета-описание сайта?
  • Работает ли ваш сайт на HTTPS?

Оценить SEO-оптимизацию проще всего с помощью онлайн-инструментов. Что касается примерных целей на будущее, то можно взять эти: создавать 50 обратных ссылок в месяц, перейти на HTTPS, пригласить SEO-специалиста (и человека, который сможет с ним общаться).

Ваши заключения после оценки текущего сайта помогут команде дизайнеров и разработчиков сделать именно тот продукт, который будет решать задачи вашего бизнеса. Если оформить все это в виде документа с кратким описанием целей и ожиданий, целевой аудитории, бюджета проекта и временных рамок, получится полноценное техзадание.

Кое-что еще

Когда бренд существует давно, у него есть своя аудитория и он от нее зависит. Если без предупреждения запустить редизайн сайта, посетители могут психануть и уйти — как пользователи Кинопоиска в 2015 году. Поэтому стоит их предупредить и все объяснить — например, как это сделал «Сноб».

Можно быть на уровень выше и привлечь свою аудиторию к работе над редизайном — собрать их мнения на тему того, что точно нужно переделать, убрать или доработать, а что не трогать. В этом есть смысл, ведь вы и дизайнер можете что-то упустить, а пользователи видят проблему изнутри.

Еще один путь примирить аудиторию с изменениями — запускать сайт по частям или на поддомене. Так все постепенно привыкнут к новому облику, а вы избежите массовых протестов. Но до этого надо еще дожить, а пока планируем.